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Acolhimento e escuta: serviço social e escritório de experiência do paciente
O SinaiCast está de volta e no episódio de hoje, o podcast do Hospital Monte Sinai traz um tema fundamental para a humanização do cuidado em saúde, o papel da assistente social em hospitais particulares. Para falar sobre o assunto, convidamos a Daniella Mendes, assistente social e coordenadora do Escritório de Experiência do Paciente, do Hospital Monte Sinai.
Durante o programa, Daniella abordou como o serviço da assistência social atua para garantir uma experiência completa para os pacientes internados, desde a admissão, até a alta hospitalar. Ela ainda fala sobre as ações e objetivos da equipe do Escritório de Experiência do Paciente e como estão sendo transformadas em benefícios para os pacientes e familiares.